Regras claras.
Uso seguro.

📜 Termos e Condições de Uso

Última atualização: 25 de janeiro de 2026

A LoungeMed disponibiliza uma plataforma digital em loungemed.com.br que reúne conteúdos, serviços por assinatura, áreas restritas e um marketplace de parceiros voltados principalmente ao público médico (conjuntamente, os “Serviços”).

Ao acessar, navegar, criar conta ou contratar qualquer serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições de Uso (“Termos”). Caso não concorde, recomendamos que não utilize a plataforma.

1. Quem pode utilizar

1.1. Os Serviços são destinados a usuários maiores de 18 anos e legalmente capazes.
1.2. Algumas funcionalidades podem ser voltadas a profissionais de saúde (ex.: médicos), podendo exigir informações profissionais (como CRM), quando aplicável.

2. Cadastro e acesso à conta

2.1. Para acessar áreas restritas e contratar serviços, pode ser necessário criar uma conta.
2.2. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
2.3. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de login e senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
2.4. A LoungeMed pode suspender ou cancelar contas que apresentem indícios de fraude, uso indevido, violação destes Termos ou exigência legal.

3. Assinaturas, planos e contratação

3.1. A LoungeMed pode oferecer serviços por assinatura, com cobrança recorrente (mensal/anual, conforme o plano escolhido).
3.2. O acesso aos benefícios do plano permanece ativo enquanto a assinatura estiver vigente e adimplente.
3.3. A descrição do plano, valores, benefícios e condições de cobrança são informados no momento da contratação e podem variar conforme a oferta.
3.4. Ao contratar uma assinatura, você autoriza a cobrança recorrente conforme o plano selecionado, até cancelamento.

4. Pagamentos e intermediadores

4.1. Os pagamentos podem ser processados por intermediadores de pagamento.
4.2. A LoungeMed não armazena dados completos de cartão e informações sensíveis de pagamento, que são tratadas pelo intermediador, conforme suas políticas e padrões de segurança.
4.3. Em caso de falhas de cobrança, chargebacks, suspeita de fraude ou inconsistências, a LoungeMed poderá suspender o acesso até regularização.

5. Cancelamento e reembolso

5.1. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, e o acesso poderá permanecer ativo até o final do ciclo já pago (quando aplicável), conforme as regras do plano e do meio de pagamento.
5.2. Quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial (online), poderá haver direito de arrependimento em até 7 dias, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, desde que observadas as condições aplicáveis.
5.3. Após esse prazo, valores já processados podem não ser reembolsáveis, especialmente quando houver liberação de acesso, execução parcial/total de serviços ou disponibilização de conteúdos/benefícios.
5.4. Regras específicas de reembolso podem ser descritas na página do plano, no checkout e/ou em política própria. Em caso de divergência, prevalecerá a condição mais específica apresentada no momento da contratação.

6. Marketplace e serviços de parceiros

6.1. A LoungeMed pode atuar como plataforma de conexão entre usuários e parceiros (ex.: empresas de contabilidade, consultorias e outros prestadores).
6.2. Ao contratar um serviço de parceiro, algumas informações essenciais poderão ser compartilhadas para viabilizar atendimento e execução.
6.3. O parceiro é responsável pela prestação do serviço contratado, prazos, qualidade e obrigações legais relacionadas à sua atividade.
6.4. A LoungeMed pode intermediar a experiência e suporte da plataforma, mas não substitui obrigações técnicas/profissionais específicas do parceiro.

7. Uso permitido e condutas proibidas

Você concorda em utilizar os Serviços de forma ética, legal e segura. É proibido:

• Utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou abusivos

• Tentar invadir, burlar segurança ou coletar dados indevidamente

• Copiar, revender, redistribuir ou explorar conteúdos/serviços sem autorização

• Publicar ou transmitir conteúdo ofensivo, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros

• Usar robôs, scraping ou automações que prejudiquem a estabilidade da plataforma

A LoungeMed poderá suspender o acesso em caso de violação.

8. Conteúdos, informações e isenção de responsabilidade

8.1. Conteúdos disponibilizados (textos, materiais, orientações e informações gerais) têm caráter informativo e não substituem análise individual, consultoria jurídica/contábil ou orientação profissional especializada.
8.2. A LoungeMed não garante que o uso do conteúdo gerará resultados específicos, pois estes dependem de contexto, execução e fatores externos.
8.3. O usuário é responsável pelas decisões tomadas com base em qualquer informação acessada na plataforma.

9. Propriedade intelectual

9.1. Todo o conteúdo da plataforma (marca, identidade visual, textos, materiais, layout, logos, imagens, vídeos e sistemas) é protegido por direitos de propriedade intelectual.
9.2. É vedada a reprodução, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização expressa da LoungeMed, salvo quando permitido por lei ou licença específica.

10. Disponibilidade do serviço e alterações

10.1. A LoungeMed busca manter a plataforma estável e disponível, mas pode ocorrer indisponibilidade por manutenção, atualizações, falhas técnicas ou fatores fora do controle.
10.2. A LoungeMed pode atualizar, alterar ou descontinuar funcionalidades, planos e conteúdos, buscando manter transparência e respeitar assinaturas vigentes quando aplicável.

11. Privacidade e proteção de dados

11.1. O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade disponível no site.
11.2. Ao usar os Serviços, você declara estar ciente e de acordo com a Política de Privacidade.

12. Comunicações

12.1. Podemos enviar comunicações transacionais e administrativas (ex.: confirmações, avisos de cobrança, suporte e segurança).
12.2. Comunicações promocionais podem ocorrer quando permitido e poderão ser canceladas a qualquer momento via link de descadastro ou solicitação.

13. Limitação de responsabilidade

13.1. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a LoungeMed não se responsabiliza por:

• indisponibilidades temporárias por motivos técnicos

• danos decorrentes do uso indevido da conta pelo usuário

• falhas ou obrigações relacionadas à prestação de serviços de parceiros

• decisões tomadas pelo usuário com base em conteúdos informativos
  13.2. Quando aplicável, eventuais responsabilidades ficam limitadas ao valor efetivamente pago pelo usuário à LoungeMed no período diretamente relacionado ao evento.

14. Alterações destes Termos

14.1. Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças operacionais, legais ou de segurança.
14.2. A versão mais recente estará sempre disponível em loungemed.com.br. O uso contínuo após atualizações indica concordância com a nova versão.

15. Legislação aplicável e foro

15.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
15.2. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou outro previsto em lei.

16. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte:

📧 E-mail: contato@loungemed.com.br
🌐 Site: https://www.loungemed.com.br

Se você quiser, eu também posso adaptar esse texto especificamente para o seu fluxo atual (ex.: WooCommerce + assinaturas + marketplace), incluindo trechos sobre período de teste, renovação automática, inadimplência e regras de acesso aos conteúdos.