Sua privacidade em primeiro lugar,
sempre.

🛡️ Política de Privacidade — LoungeMed

Última atualização: 25 de janeiro de 2026

A LoungeMed valoriza a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam o site loungemed.com.br, bem como utilizam nossos serviços, conteúdos e marketplace (conjuntamente, os “Serviços”).

Ao utilizar nossos Serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podemos coletar informações quando você:

• Cria uma conta

• Contrata serviços

• Entra em contato conosco

• Navega em áreas restritas

Esses dados podem incluir:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• Dados profissionais (como CRM, quando aplicável)

• Dados de cadastro e login

• Informações necessárias para faturamento e contratação de serviços

⚠️ Dados de pagamento não são armazenados diretamente pela LoungeMed, sendo processados por intermediadores de pagamento seguros.

1.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podemos coletar:

• Endereço IP

• Tipo de navegador e dispositivo

• Sistema operacional

• Páginas acessadas, tempo de permanência e interações

• Cookies e tecnologias semelhantes

Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do usuário, segurança e desempenho da plataforma.

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

✔️ Criar e gerenciar sua conta
✔️ Permitir acesso a áreas restritas e conteúdos exclusivos
✔️ Intermediar serviços e conexões com parceiros do marketplace
✔️ Processar compras, assinaturas e pagamentos
✔️ Enviar comunicações importantes sobre sua conta ou serviços
✔️ Prestar suporte e atendimento
✔️ Cumprir obrigações legais e regulatórias
✔️ Garantir segurança, prevenção a fraudes e uso indevido da plataforma

3. Compartilhamento de dados

A LoungeMed não vende dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Parceiros e prestadores de serviço que atuam na entrega dos serviços contratados

• Plataformas de pagamento e ferramentas técnicas essenciais ao funcionamento do site

• Autoridades legais, quando houver obrigação legal ou ordem judicial

Sempre que houver compartilhamento, ele ocorre de forma limitada, segura e alinhada à LGPD.

4. Marketplace e parceiros

A LoungeMed atua como uma plataforma de conexão entre médicos e parceiros especializados.
Ao contratar um serviço, algumas informações essenciais poderão ser compartilhadas com o parceiro responsável pela execução, exclusivamente para fins de atendimento e prestação do serviço.

Cada parceiro é responsável pelo uso adequado das informações recebidas.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento adequado do site

• Melhorar navegação e experiência do usuário

• Análise de desempenho e segurança

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra:

• Acessos não autorizados

• Perda

• Uso indevido

• Alterações indevidas

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Trabalhamos continuamente para manter a plataforma segura.

7. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades desta Política

• Atender exigências legais

• Garantir funcionamento da plataforma

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados, respeitadas as obrigações legais de retenção.

8. Direitos do titular dos dados

Você tem direito de:

• Acessar seus dados pessoais

• Solicitar correção de informações

• Solicitar exclusão ou anonimização

• Revogar consentimentos, quando aplicável

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em loungemed.com.br.

10. Contato

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato:

📧 E-mail: contato@loungemed.com.br
🌐 Site: https://www.loungemed.com.br